Garantia dos produtos

Todos os produtos comercializados pela LKF possuem a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. O prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias para produtos não duráveis e de 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da entrega.

Quando houver garantia contratual do fabricante, ela será complementar à garantia legal e seguirá o prazo e as condições informados no produto, na embalagem, no manual ou no termo de garantia.

Em caso de vício oculto, o prazo de reclamação começa quando o problema ficar evidenciado. Guarde a nota fiscal, os acessórios e os documentos que acompanham o produto.

Para solicitar atendimento, acesse Fale conosco e informe o número do pedido, o produto e o problema identificado. Nossa equipe orientará o procedimento adequado; não envie mercadorias sem receber as instruções de postagem.

O direito de arrependimento das compras online possui regras próprias e pode ser consultado na página Trocas e devoluções.